認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度,是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機構(gòu),通過評審,頒發(fā)公示證書,以證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等相應(yīng)的地方符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。 認(rèn)證一詞的英文為certification,其原意是指一種出具證明文件的行動。ISO/IEC導(dǎo)則...
一、服務(wù)認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特點1.認(rèn)證的定義和分類認(rèn)證是指認(rèn)證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范及其強制性要求或標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。它是隨著工業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展,在工業(yè)化國家率先開展起來的由不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益所支配的第三方,用公正、科學(xué)的方法對市場上流通的商品進(jìn)行評價、監(jiān)督以正確指導(dǎo)公眾購買,保證公眾基本...
服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證,是《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的我國“三類認(rèn)證”中的一種。服務(wù)認(rèn)證是認(rèn)證機構(gòu)按照一定程序規(guī)則證明服務(wù)符合相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動。 服務(wù)認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下為適應(yīng)宏觀管理需要專為服務(wù)行業(yè)設(shè)立的一項新的認(rèn)證制度,是繼產(chǎn)品、體系認(rèn)證之后開展的一種認(rèn)證形式。權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè)...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證是以《批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證要求及評價準(zhǔn)則》、《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)開展分級認(rèn)證,批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運用《批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證要求及評價準(zhǔn)則》、《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核,對服務(wù)水平做出評價。批發(fā)零售業(yè)服務(wù)認(rèn)證方案、認(rèn)證制度:初次評價、第一年和第二年的監(jiān)督評價以及...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書如何辦理?批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書辦理的重要性。批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證采用評分制,主要是對批發(fā)零售業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行評價,根據(jù)評分值評價企業(yè)批發(fā)服務(wù)水平是否達(dá)標(biāo)。批發(fā)零售企業(yè)通過服務(wù)認(rèn)證,可以在銷售服務(wù)過程中引入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理思路,通過強化服務(wù)意識和采取相關(guān)措施,提高服務(wù)能力和水平,招攬回頭客。獲證企業(yè)通過...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書是依據(jù)SB/T 10962-2013《商品經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系》的標(biāo)準(zhǔn)和要求所擬定的,批發(fā)零售企業(yè)改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量成為眼前急需解決的問題,批發(fā)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系針對企業(yè)服務(wù)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源及服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容6個方面進(jìn)行評價,實施批發(fā)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系,可以...
一.啟動調(diào)研通過對企業(yè)的組織架構(gòu)、管理流程、業(yè)務(wù)運作模式和信息技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行考察和調(diào)研,以確定業(yè)務(wù)持續(xù)性管理(BCM)過程或功能的需求。二.風(fēng)險評估確定可能造成機構(gòu)及其設(shè)施中斷和災(zāi)難、具有負(fù)面影響的突發(fā)事件和周邊環(huán)境因素,以及事件可能造成的損失、防止或減少潛在損失影響的控制措施。提供成本效益分析以調(diào)整控制措施方面的投...
ISO/IEC27040:2015該標(biāo)準(zhǔn)也界定并拓寬了存儲安全性的邊界,不僅僅包括存儲方式、傳輸方式,瀏覽權(quán)限,還包括法律法規(guī).人員管理、物資管理等,涵蓋設(shè)備和介質(zhì)的安全性、與設(shè)備和介質(zhì)相關(guān)的管理活動的安全性、應(yīng)用程序和服務(wù)的安全性,以及在設(shè)備和介質(zhì)的使用壽命期間以及使用結(jié)束后與最終用戶相關(guān)的安全性等各方面。ISO/I...
在深刻認(rèn)識到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對社會經(jīng)濟(jì)造成的巨大影響和給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽丟失甚至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時,我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過程中的表現(xiàn)相當(dāng)出色,究其原因是由于引入了BCM(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理),把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險為夷。大家可能還記得之前由于中美貿(mào)易戰(zhàn)華為遭受芯片斷供,自行研發(fā)的麒麟...
基本要求1、在災(zāi)難或輕微的事件持續(xù)操作的任何業(yè)務(wù)的基本要求,要有個應(yīng)急計劃,以保持企業(yè)的活動是必不可少的;2、改進(jìn)單純形法的努力使ISO認(rèn)證盡可能簡單地為客戶服務(wù);3、致力于質(zhì)量;4、實現(xiàn)一個ISO標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)是通過測試過程提供質(zhì)量體系的;5、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)提供重點學(xué)科,外部將獲得信譽,權(quán)威和識別。所需資料1、法律地位證明...
1.幫助企業(yè)更好的了解業(yè)務(wù)的漏洞和建立有效的和強大的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序;組織內(nèi)課別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程及其中斷的影響;2.可以幫助恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施,信息流和關(guān)鍵目標(biāo)的快速和有效;增強組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平;3.而其標(biāo)準(zhǔn)是開發(fā)和執(zhí)行處理輕微事故,重大災(zāi)害的一切故障安全策略;在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時顯著降低財...
1、BCM方案管理:方案管理建立(如果有必要)和維護(hù)組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性能力,并與組織的規(guī)模和復(fù)雜程度相適宜。在這第一步驟中,文件化BCM的范圍和BCM核心團(tuán)隊及其角色和職責(zé)被批準(zhǔn)是關(guān)鍵問題。2、理解組織:與此步驟相關(guān)的活動是提供決定組織產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)先次序的信息,識別關(guān)鍵的支持活動及其資源。業(yè)務(wù)影響分析(BIA)和風(fēng)險評...
總部地址:青島市高新區(qū)竹園路2號
認(rèn)證中心:南京江北新區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園一期
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