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ISO20000與CMMI

發(fā)布時間:2020-05-28

CMMl (capability maturity model integration)軟件能力成熟度集成模型,是由美國國防部與卡內(nèi)基-梅隆大學和美國國防工業(yè)協(xié)會(SEI)共同開發(fā)研制的。CMMI的前身是1994年SEI正式發(fā)布的軟件CMM

(capability maturity model)。在CMM(又稱SW-CMM)發(fā)布后,相繼又開發(fā)出了系統(tǒng)工程(SE-

CMM)、軟件采購(SS-CMM)、人力資源管理以及集成產(chǎn)品和過程開發(fā)(IPPD-CMM)方面等多個能力成熟度模型。

2001年12月,SEI在原來的CMM基礎上,正式發(fā)布CMMI1.1版本。CMM涉及面更廣,覆蓋軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購,是一套融合多學科的、可擴充的產(chǎn)品集合。

CMMI提供連續(xù)模型和階段模型這兩種表示方法,組織可以根據(jù)自己的過程改進需求并自由選擇合適的表示方法。階段式表示方法把成熟度分為五個等級:連續(xù)式過程區(qū)域分為四大類:過程管理、項目管理、工程以及支持。


ISO2000與CMMI.png


CMMI的實施方法分為連續(xù)式和階段式。與連續(xù)式方法由組織挑選評估項目不同的是,階段式方怯是由評估師來挑選評估項目,要求大部分的項目都要達到相應級別,因此階段式方法的難度要大一些。但總體來說,其實質(zhì)內(nèi)容是完全一樣的。

與ISO20000重點關(guān)注IT服務不同的是,CMMI重點關(guān)注的是軟件的開發(fā)過程,也可以說是軟件工程和系統(tǒng)工程結(jié)合的產(chǎn)物。因此ISO20000和CMMI可以應用在IT組織的不同部門或不同的工作領(lǐng)域。毫無疑問,在應用軟件開發(fā)和基礎架構(gòu)項目中可以采用CMMI的模型和管理方法,在IT的運行和服務中可以采取ISO20000管理體系。

由于IT的軟件或服務都不可避免的有開發(fā)到運行(提供服務)的生命周期,在這個生命周期中可以結(jié)合兩種管理體系的精髓,在特定階段分別發(fā)揮各自的特長,將運行過程中的問題反饋到開發(fā)過程,促進軟件或開發(fā)過程的改進,同時為運行或服務過程提供更優(yōu)的產(chǎn)晶或服務內(nèi)容。


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